A propos de ce blog
Nom du blog :
misterbaddeal
Description du blog :
Recense toutes les arnaques et / ou maladresses de MisterGoodDeal.com ... Fuyez leur incompétence!
Catégorie :
Blog High-tech
Date de création :
21.07.2007
Dernière mise à jour :
02.08.2007
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tout a fait d'accord j'ai effectué une commande le 4/04/2014
auc une nouvelle pendant 10 jours le prélèvement
Par trupiano, le 19.04.2014
j'ai aussi acheté un aspirateur sur mister good deal. cette aspirateur est arrivé cassé. je les ai appelé pour
Par sheehan, le 22.03.2014
je ne recommande pas ce site car nous avons commandé un lave-vaisselle affiché " en "stock
et 10 jours après
Par jb, le 24.01.2014
pourquoi j'ai passe commande par mistergooddeal :
leurs messages au répondeur d'attente avant d'etre mis en c
Par sutton, le 15.11.2013
moi aussi j'ai tester 2 sites 1 mistergoodeal et l'autre cdiscount j'ai commandé sur chacun de c'est de site u
Par cécilia, le 18.03.2013
Fuyez Misterbaddeal ...
Fuyez Misterbaddeal ...
Publié le 02/08/2007 à 12:00 par misterbaddeal
Voilà mon expérience avec eux:
EPISODE 1:
J'ai commandé un nettoyeur vapeur de 9 kg et j'ai eu la surprise de recevoir un épilateur pour gonzesse qui pèse 300gr tout mouillé. D'accord j'ai les jambes poilues mais j'aime mes jambes virils.
Maintenant il va falloir que j'attende que l'on m'envoie un bon de retour prépayé pour renvoyer l'épilateur pour ensuite qu'ils envoient le nettoyeur vapeur.
Je leur ai demandé de bien vouloir envoyer et le bon de retour et l'appareil commandé déjà payé mais "ils vont voir si c'est possible" ... Il faut préciser que j'ai été plutot honnête en les appelant je leur ai dit que j'avais reçu un paquet qui n'avait rien à voir et sans aucune signature (le gars de la poste a super bien fait son boulot et déposé le paquet sur la boite aux lettres). J'aurai pu dire que je n'avais rien reçu et leur demander d'envoyer ma commande.
La réponse du support client est affligeante: "Monsieur nous n'envoyons rien sans recevoir le paquet en votre possession car vous pourriez être malhonnete!"
Là, je m'étrangle en leur disant que la confiance n'est pas à sens unique. Ils ont toujours ma commande sous le coude alors qu'elle est payée, je pars en vacances la semaine prochaine et vu la qualité de logistique et la compétence des employés, je préférere qu'il fasse l'envoi de suite. Sinon je n'aurai aucun moyen de retractation.
De plus, ils m'ont renvoyé un formulaire par email me signifiant de renvoyer un nettoyeur vapeur pour que je puisse recevoir l'autre en échange... J'ai reçu un épilateur! (un coup de marteau ça leur fait 2 bosses).
Je leur demande donc d'intervenir au près de leur direction pour avoir une réaction rapide et professionnelle ... Ils voient ce qu'ils peuvent faire! (en language MisterGoodDeal: Cause toujours)
EPISODE 2:
Je les rappelle et tombe sur un jeune homme qui me dit être le responsable en charge. Il adopte de suite une posture rigide et ne veut rien savoir. Je lui dit que si c'est comme ça, j'annule ma commande et désire me faire rembourser (appel payant bien sûr).
Il me répond que je serai remboursé et qu'il m'enverrait un bon de retour prépayé pour rapatrier l'épilateur Calor par courrier et qu'il m'enverrait un mail sous une heure maxi pour confirmer que je n'ai pas reçu de nettoyeur vapeur mais un épilateur.
6 heures après pas de mail, je relance , on me dit qu'ils font le nécessaire (c'est à dire que dalle dans le language MisterGoodDeal).
MORALITE:
Ce genre d'entreprise pense que les gens ne se plaindront pas et savent que sur le nombre de transactions qu'ils gèrent, cela coûte moins cher de ne rien faire ou de faire le minimum par rapport aux nombre potentiel de gens qui iront au bout du processus de réclamation.
Très belle gestion de l'opération pour MisterGoodDeal:
- un client pas mais pas content du tout (bibi mais il y en a beaucoup d'autres)
- une commande annulée
- un transport aller et retour erroné
- un client qui ne remettra plus jamais les pieds chez eux surtout vu la posture rigide est blessante à mon égard
- un futur ex pas client qui fera le tour de tous les forums et crée son blog pour dissuader d'aller vers ce type de société (...)
Si je n'ai pas mon remboursement sous 8 jours, je compte d'abord porter mon dossier à la répression des fraudes (DGCCRF) puis devant les Tribunaux colporter la bonne parole autour de moi.
Je compte m'interesser à eux et je vais m'y interesser de très près.
Pour faire du commerce, il faut d'abord avoir une attitude commerçante. Il ne suffit pas de faire de la pub et monter un site. Ce genre de site finira par être bouffé par les autres ceux qui se seront développés sur la durée et la qualité de leur service.
Il serait tellement simple de leur part de dire: "Désolé nous avons fait une erreur, nous la réparons en vous envoyons au plus vite votre commande dans laquelle nous joignons un bon de retour pour renvoyer l'épilateur et pour que vous ne partiez pas sur une mauvaise impression, nous vous proposons un bon d'achat d'une valeur de 10€ qui va viendra en déduction de votre prochaine commande".
On m'aurait dit ça, j'aurai été satisfait (à la réception de ma commande, bien sûr) Au lieu de cela, ils ont un soit disant médiateur (Tristan pour le nommer) qui écume les forums pour éteindre les incendies. Sauf que ce monsieur répond quasiment à chaque fois à côté de la plaque.
Vous trouvez des sites avec des soit disant enquêtes de satisfaction avec comme N°1 du hit parade technique MisterGoodBar! Il faut voir les commentaires complaisants et mielleux... et juste en dessous les commentaires désabusés des consommateurs qui ont morflés. Les sondages sont ils dignes de confiance? Posez vous la question.
Les internautes jugeront eux-même en tirant les conclusions qui s'imposent.
Ils peuvent toujours faire de la pub télé, je vais leur faire de la pub de partout.
MisterGoodDeal se fout de vous: allez sur les forums, je les fais les uns après les autres, il y a des paquets de gens arnaqués:
- fringues commandées en mai et pas reçu fin juillet avec aucun remboursement à l'horizon.
- gens qui recoivent trop tard des commandes qui n'ont rien à voir
- Demande de remboursement qui s'éternisent sans résultat pendant des mois
- Produit acheté en pensant acheter du neuf mais ils envoient des produits reconditionnés pour écouler les invendus et surtout invendables
... la liste est trop longue.
FUYEZ MisterGodDeal pour ceux qui n'ont pas acheté et pour les autres ceux qui se sont fait arnarquer NE LACHEZ RIEN. portez plainte à la DGCCRF
http://www.minefi.gouv.fr/dgccrf/06_infosp...dccrf.htm?ru=06 et faites le non pas en fonction de votre domicile mais en fonction de l'adresse du siège de la société. Allez devant les Tribunaux, faites vous aider par des associations de consomateurs, allez dans les forums pour prévenir les autres c'est ce qui fait le plus de dégâts ... Ne soyez pas des moutons.
Je vous conseille par exemple UFC Que choisir. Vous avez une cotisation minime à payer puis ils s'occupent de réaliser les démarches. Si leur gestion du problème n'aboutit pas vous devrez saisir la justice (gratuit et sans avocat) par un référé "pour faire" qui obligera votre arnaqueur de site à s'exécuter (rembourser bien sûr). Il faut bien sûr avoir des pièces justificatives (bon de commande, avis réception, courrier AR...)
En attendant, si vous avez des expériences du style avec MisterGoodDeal.com envoyez moi un mail à l'adresse suivante: misterbaddeal@free.fr et je le publierai volontiers.
Mon problème s'est résolu parce que j'ai été virulent et du coup je laisse vivre ce blog pour que les autres en profitent.
Faites gaffe à qui vous achetez sur le net...
Sites avec commentaires très parlants:
- http://fr.shopping.com/xMR-MISTERGOODDEAL~MRD-400047~S-3
- http://www.presence-pc.com/forum/ppc/LeMondeMicro/mistergooddeal-attention-danger-sujet-1195-1.htm
- http://www.leguide.com/consoforum/reponse_9943796000000000000_0.htm
- http://forum.ebuyclub.com/sutra895964.php#895964
- http://www.iconso.com/dossiers/guide-38.html
Bon alors moi aussi j'en rajoute une de pierre à l'édifice. J'ai commandé un wok électrique sur mistergooddeal qui est arrivé dans les temps annoncés. Jusque là pas de problème. Je décide de me servir du wok, je le branche et en chauffant l'appareil dégage une odeur de brûlé. Je me dis que ce n'est rien, que c'est parce que l'appareil est neuf. Seulement cette odeur de brûlé a persisté pendant les 3 fois que je me suis servi du wok. A la 4eme fois, l'appareil rend l'âme sans tambour ni trompette ! J'envoie un mail à Mistermachin, je leur décrit le problème et leur demande soit un avoir ou un autre wok mais d'une autre marque, celui-ci ne m'ayant pas satisfaite à cause de cette odeur de brûlé persistante et infecte à chaque utilisation. On m'a répondu qu'il fallait que j'attende le bon de retour, et qu'on me renverrait le même appareil!! et ce malgrè leur avoir dit que je n'avais plus du tout confiance à la marque de ce wok ! Du coup, j'ai mis le wok à la poubelle et je me suis dit que je ne commanderai plus rien et que j'allais leur faire de la pub gratuite !Je suis tombé par hasard sur des forums en voulant allez consulter leurs offres !
et bien merci pour ces infos je ne serais pas leur prochaine victime
Bon courage pour votre combat
j'ai acheté un radiateur reçu endommagé ; ai envoyé photos en recommandé AR. mistergooddeal n'a pas réceptionné mon recommandé !mais il a pris connaissance de ma réclamation. j'attends ???
Mon blog
J'ai commandé le 12 janvier sur leur site un Harman Kardon Go + Play (enceinte / lecteur d'iPod). Je reçois 10 jours après un Drive + Play de Harman Kardon, ie un lecteur d'iPod pour voiture. Après l'habituel aller-retour avec leur SAV, la demande de retour, l'attente de leur lettre pour avoir le bon de retour, l'envoi par la poste du mauvais produit, nouvelle attente et je reçois hier...Le MEME mauvais produit. Le Drive + Play de Harman Kardon. Je rappelle furieux et tout ce qu'ils trouvent à dire c'est qu'ils doivent avoir un stock mal géré et qu'ils m'envoient un nouveau bon de retour cette fois pour me remnbourser.
Je ne sais pas combien de temps je vais attendre le remboursement, je n'ai pas le produit, et j'ai perdu un mois.
Si vous pouvez publier cette expérience sur un max de blogs, je suis OK.
C'est du f.....ge de gueule.
Mister Bad deal me semble bien choisi comme nom.
j'ai acheté un lave vaisselle que j'ai reçu 3 semaines aprés au lieu des 3 jours promis... j'ai constaté avec les transporteurs que l'exterieur etait abimée, ils m ont dit de l'inscrire sur le bon de reception et de contacter mistergooddeal. Puis apres leur départ a l'ouverture de la machine nous avons aussi constater qu'une piece etait cassé, nous avions egalement inscrit sur le bon "sous reserve de ... " et spécifié que nous avions pas ouvert la machine. Nous avons contacter mistergoodeal par email le lendemain, depuis nous n'ais pas eu de nouvelle concrête pour venir reprendre cette machine. Cette société se comporte tres mal : nous avons envoyer 5 emails en une semaine et nous devons appeller sur une ligne payante pour etre en "stand by" payant sans solution pour cette situation. Personne n'essait de résoudre ce problème alors que cette société clame haut et fort "satisfait ou rembousé"... et de plus la loi française impose un delai ou nous avons le droit de pas accepter un objet et de le retourner. rembourser-nous misterbaddeal. perte de temps et d'argent.Mon blog
Message de mécontentement à diffuser, ma commande n'est pas livrée délai expiré !
j'ai passé commande le 11/02/08 de 2 ensembles sommier-matelas en stock lors de la commande, délai livraison 2 à 3 semaines , la totalité de la commande, soit 1248 € débité de mon compte le 12, le 13 février validation des pièces justificatives.
J'ai téléphone le 19 et 22 février puis mails le 28février , 4 , 13 et 14 mars, re -téléphone au service client le 18mars
toujours pas de date de livraison.
Entre temps
Le 5 mars un mail m'indiquant "commande expédiée " livraison ds un délai de 10 à 15 jours ouvrés.
puis réponse le 07/03/ à mon mail du 04/03/08
______________
REPONSE SERVICE CLIENTS
N° de dossier : [516810-1204640341]
Bonjour,
Nous acons pris note de votre message.
Votre commande a été expédiée le 05/03 par notre transporteur. Celui-ci va vous contacter afin de fixer un rendez-vous pour la livraison.
Le délai de livraison étant de 3 à 4 semaines après la date d'envoi, n'hésitez pas à nous contacter dans les prochains jours si vous n'avez pas de nouvelles.
Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
____________
Cette fois j'envisage sérieusement à contacter UFC que Choisir, et la répression des fraudes.
ci-dessous les mails que j'ai envoyé à Misterggooddeal depuis le 28/02.
514668 Madame, Monsieur, N° client 2242013 Le 11/02/2008 j'ai passé commande de 2 ensembles sommier-matelas N° commande 9033925250, Le 13 février 2008 vous me confirmiez avoir reçu les justificatifs qui m'étaient demandés. A ce jour je n'ai aucune nouvelle au sujet de cette livraison. Si le 8 mars 2008 dernier délai, ma commande n'est pas livrée je serai dans l'obligation de l'annuler et de en demander le remboursement du prélévement de 1248 E effectué sur mon compte dès le 12 février 2008 en réglement de cette commande Cette date butoir du 8 mars doit être impérativement retenue. Dans l'attente du réponse pour une livraison dans les délais Je vous prie de croire Madame, Monsieur, mes sincéres salutations F.ELICHIRY 28 févr. 2008 20:04 Traitée
516810 madame, monsieur, Dans 7 jours cela fera un mois, le 11 février 2008, que j'ai passé commande de 2 ensembles sommier-matelas mon compte a été a été débité de la totalité de ma commande soit 1248 ¤ le 12 février votre accusé réception des pièces justificatives le 13 février font que cette commande aurait dû être honorée sous 2 ou 3 semaines comme l'indique votre réglement. A ce jour je n'ai aucune nouvelles, et votre courrier de ce jour ne me donne pas plus d'explications Par retour du courrier je vous demande une date précise de livraison qui soit la plus rapide possible car je suis en attente de literie pour un aménagement Merci par avance F.ELICHIRY 4 mars 2008 15:19 Traitée
521971 N° de dossier : [514668-1204225481] Madame, Monsieur, Dans vos conditions générales de vente vous vous engagez à honorer les commandes dans la limite des stocks disponible. Sur votre catalogue électronique les articles commandés sont toujours disponibles et en stock. La validation du paiement par vos services de la totalité du montant de ma commande le 12 février 2008, aurait dû permettre l'expédition immédiate des colis, comme indiqué dans vos conditions générale de vente puisqu'ils étaient en stock . Ce n'est que le 5 mars que votre mail m'indique que les articles sont expédiés avec une date de livraison de 10 à 15 jours ouvrés. Il est de votre devoir de me délivrer une date de livraison puisque l'article L.114-1 du code de la consommation édicte .... " Si une commande excède 500 ¤ le professionnel a l'obligation de mentionner un délai de livraison " délai expiré si je me soumet à votre offre de vente et conditions générales Il est par ailleurs considéré comme raisonnable un délai de 30 jours pour être livré ( L. 121-20-3 du code de la consommation) Avant de mener toute action, je souhaiterai qu'une solution à l'amiable soit trouvée rapidement, puisque cela fait plus d'un mois que ma commande a été enregistrée et réglée en totalité, que je subis un sérieux préjudice dû au manquement de vos obligations. Veuillez agreer, Madame, Monsieur, mes sincéres salutations F.ELICHIRY 13 mars 2008 23:20 Traitée
522298 N° de dossier : [521971-1205446816] je vous demande de prendre connaissance du mail que vous m'avez expédié le 13 février et de lire en particulier la ligne " VOTRE COMMANDE EST EN COURS DE PREPARATION ...." Je vous demande également de vous adresser à votre service financier pour connaitre l'état de la validation de mon paiement, mon compte a été débité de la totalité du montant de ma commande soit 1248 ¤ le 12 février soit 24 heures après enregistrement de ma commande et avant même que les justificatifs de domicile soient vérifiés. Donc par ce courrier, je vous demande expressement la date exacte de la livraison , comme l'article L.114-1 du code de la consommation l'édicte puisque ma commande excède 500¤. Je persiste à vous signifier que le délai de livraison indiqué dans vos conditions générales de vente ainsi que sur offre de vente n'est pas tenu et que je subis un sérieux préjudice du au manquement de vos obligations, ( attente de literie pour me loger) livraison annoncé : 3 ou 4 semaines selon votre mail de ce jour !!! jamais un tel délai n'a été prévu !!!
..., ( Votre commande a été validée le 05/03 (justificatifs de domiciles reçus le 04/03 ) par notre transporteur. Celui-ci va vous contacter afin de fixer un rendez-vous pour la livraison.) (Le délai de livraison étant de 3 à 4 semaines après validation du paiement, n'hésitez pas à nous contacter dans les prochains jours si vous n'avez pas de nouvelles.)
Réception de votre justificatif 13 /02/08-------------------------------------------------------------------------- ----- Bonjour, Nous vous confirmons avoir bien réceptionné votre justificatif de domicile. Votre commande est en cours de préparation, et sera expédiée dans les délais annoncés. Cordialement, Le Service Clients Mistergooddeal.com http://www.mistergooddeal.com 14 mars 2008 14:58 Traitée
522337 N° de dossier : [522298-1205503114] Je vous rappelle que vous n'avez pas tenu vos engagements en ce qui concerne la livraison, le délai indiqué sur votre offre de vente était de 2 à 3 semaines . Pour que ma commande soit prise en compte il s'est écoulé presque un mois; Par votre mail vous m'indiquez qu'il faut encore attendre 3 à 4 semaines pour avoir l'espoir d'être livrée, se sont des délais qui n'ont jamais été prévus ! Lors de ma commande si de tels délais avaient été annoncé clairement , ce n'était qu'en connaissance de cause que j'aurai enregistré une commande auprès de votre commerce Sachant qu'il me fallait impérativement ces literies, (Voir mail de relance) je n'aurai jamais passé commande chez vous en connaissant les délais de livraison. Vous trompez le client ! Quelle solution préconisez-vous pour remédier au préjudice que je subis !
Enfin!!!
Après un unième appel surtaxé au service client vendredi 20 mars
j'ai réceptionné ma commande aujourd'hui 25 mars,
Il a fallu du temps !!!
commande passée le 11 février, livraison 25 mars
Enfin!!!!
Après un unième âppel surtaxé au service clients le 20 mars
J'ai réceptionné ce jour le 25 mars ma commande du 11 février
Il était temps !!!
Enfin!!!!
Après un unième âppel surtaxé au service clients le 20 mars
J'ai réceptionné ce jour le 25 mars ma commande du 11 février
Il était temps !!!
Enfin!!!!
Après un unième âppel surtaxé au service clients le 20 mars
J'ai réceptionné ce jour le 25 mars ma commande du 11 février
Il était temps !!!
Enfin!!!!
Après un unième âppel surtaxé au service clients le 20 mars
J'ai réceptionné ce jour le 25 mars ma commande du 11 février
Il était temps !!!
Enfin!!!!
Après un unième âppel surtaxé au service clients le 20 mars
J'ai réceptionné ce jour le 25 mars ma commande du 11 février
Il était temps !!!
Enfin!!!!
Après un unième âppel surtaxé au service clients le 20 mars
J'ai réceptionné ce jour le 25 mars ma commande du 11 février
Il était temps !!!
j'ai moi aussi eu un probleme avec un micro ondes daewoo, qui à peine 15 jours à commencer à deconner, la fonction gril ne marchait plus, apres la fonction four s'est mise à marcher un coup sur deux, puis au final, il me faisait disjoncté mon disjoncteur, résultat au bout de 6 mois il était déjà mort, ce site est une enorme arnaque, il ecoule des invendus pour cause de non conformité, boycottez lesbonjour,j'ai une expérience (bien désagréable) en cours avec ce vendeur.
vous parlez de porter le dossier à la DGCCRF, j'attend la réponse qu'ils vont me donner à ma LR+AR avant de faire de même.... existe t'il des motifs pour déposer à la DGCCRF (j'y connais rien...) ?
merci de vos réponses
cordialement,
(pour info, j'ai un lave vaisselle full intégrable, mais aucune patte pour fixer ma porte.... et ils ne peuvent pas me les fournir....donc plus d'intéret d'avoir cet appareil...c'est actuellement très seyant dans ma cuisine....)
j'ai acheté pour la premiere fois sur misterddeal, une plaque de cuisson et un hotte de cuisine. j'ai deballé la plaque l'ors de l'intallation de la cuisine (1 mois plus tard, le verre cassée. il mon demandé de faire un courrier et une photos. comme ça on à prolongé encore les delai , pour finir de me dire qui ne pouvez rien faire car il n'y avais pas de reserve sur le bon de livraison. et chez wirlpool le verre coute plus cher que la plaque. perte 300€.je ne suis plus prés de commander chez eux.
En tout cas merci à tous pour ces mises en gardes.Je prévoyais d'équiper ma cuisine à neuf chez Mauvaisplan pour un total de plus de 1500€...
Darty c'est pas si mal non ?
Avertissement : si vous souhaitez faire un achat sur le site internet Mistergooddeal, vérifier lors du retrait du colis, ce que dissimule l'emballage.
Pour ma part, j'en ai fait les frais. La marchandise sélectionnée sur le net était une gazinière Indésit. Pour l'avoir rapidement, je suis allée à leur gigantesque dépôt situé à Chilly Mazarin. Après avoir réglé mon achat en espèce, j'ai ensuite retiré mon colis (livré par tapis roulant) et emballé comme toute marchandise neuve (carton, polystyrène, plastique d'emballage et étiquette indiquant marque et n°de série). Je charge en toute confiance et je rentre chez moi.
Tout va très bien jusqu'au déballage du carton chez moi. Dans mon cas, la marchandise n'était pas neuve autrement dit d'occasion voire très mal nettoyée : restants de miettes dans le four, de dépôts gras dans les entournures aussi des traces d'un passage d'éponge mal essuyé et qui plus est aucun mode d'emploi.
Ceci est une manière de prendre ses clients pour des idiots. Tout simplement malhonnête de la part de mistergooddeal, sachant que la plupart des gens n'ont pas le temps ni l'envie de retourner le matériel dans le sens inverse. Pour mon cas et à mon avis : ils recyclent leurs retours marchandises clients en bon état mais d'occasion, passe un coup d'éponge vite fait bien fait pour donner l'illusion. Au final, j'appelle cela un grand foutage de gueule et je tenais à le signaler, histoire de montrer l'autre face du décor Mistergoogdeal.
A bon entendeur, salut.
Bonjour à tous, j'ajoute égalemment mes commentaires, J'ai commandé il y a 1 an et demi un lave linge brandt (8kg prix 529€) modèle WFK2448. J'ai aussi prix une extention de garantie de 5 ans (99€)
Mon lave linge à commencé à faire un bruit bizare à l"essorage j'ai donc fait jouer la garantie et un technicien est intervenu.
Conclusion roulement HS ( merci Brandt!!). Le technicien a donc fait un bon d'intervention pour une demi cuve a changer plus le tambour!!!! resultat Mistergooddeal m'envoie un message me disant qu'ils me feront un avoir de 439,07 seulement car dans tous les contrats d'extention de garantie de la SFG ( sous traitant des extentions de garantie de beaucoup de vendeurs en ligne)il y a 1% par mois et OUI PAR MOIS de vetusté donc en gros faite vos comptes et reflechissez bien avant de prendre ce type d'extention de garantie car au bout de 5 ans la garantie ne couvre plus grand chose. Et je passe sur le message de MisterGoodDeal qui me proposait des fours à Pyrolyses à place du lave linge vraiment des incompétants....
En espérant aider les consommateurs
J'ai eu la très mauvaise idée d'acheter un lave-vaisselle de marque "Smeg" (référence : PLA6147G) sur MisterGoodDeal.com Attention ! C'est une arnaque ! Le descriptif du produit ne correspond pas au produit livré. J'ai reçu un modèle de la même marque mais bien inférieure en gamme, avec une multitude de différences. Après avoir remonté cette arnaque au service client, ils sont venu le récupérer pour un échange. Ce matin, j'ai encore reçu le même! Après avoir re-contacté le service client ce midi, voici l'email que j'ai reçu... C'est pas gagné ! N'ACHETEZ PAS CHEZ EUX !!j 'ai commandé un sèche linge arrivé 15 jours et non 5jours après je le met en route 1,2;3;4;5;6,,,fois le linge sèche mais il n'y à jamais d'eau dans le réservoir et après 3 semaines d'utilisation je décide de regarder en dessous du sèche linge et qu'elle surprise il y avait un trou au niveau de la pompe suite a un gros choc difficile de le voir a la livraisonj'ai donc contacté mistergooddeal mais il ne pouvait plus rien pour moi car cela faisait plus de 15 jours
c'est leur travail de vérifier a la livraison si le matériel est en bonne état merde il est facile de prétendre ètre le meilleur sur les prix mais pas sur la qualité
NOUS NE SOMMES PAS ASSEZ RICHE POUR ACHETER BON MARCHE
Est-il normal que Mistergooddeal fasse payer l'enlèvement des marchandises dans ses dépôts en plus du prix indiqué. A quand, le boulanger indiquera le prix de sa baguette puis au moment de payer vous dira le supplément à payer pour vous la remettre. Quelle arnaque, ça plus les numéros de tél payant 0,34 la minute !plus leur garantie inexistante, tout compte fait, il vaut mieux acheter aux enseignes classiques qui vous garantissent plusieurs années, vous livrent gratuitement et vous traitent comme des clients.
Je suis tout à fait d'accord, sur le fait des produits reconditionnnés. Je viens de recevoir un baby foot René Pierre qui a du connaitre une chute. MISTER GOODEAL fait de belles promesses sur son site mais ne les tiens, impossibilité de se faire rembourser. Je vais donc suivre votre conseil prendre UFC que choisir.Je voulais juste rajouté à mon commentaire que je ne remmettais pas en cause la qualité du produit RENE PIERRE bien au contraire.De plus il semble avoir un vrai service après vente, je pense que mon problème va se resoudre en direct. Par contre je confirme que je ne commanderais plus rien par Mistergoodeal qui vous méne en bateau. Je m'estime presque heureuse d'avoir reçu le produit car cela aurait pu être pire : payer et ne rien recevoir.
Le mot d'ordre éviter MISTERGOODEAL, je pense qu'il faut préferer des enseignes plus sûre comme la REDOUTE les 3 SUISSE ou acheter directement dans les magasions CARREFOUR, LECLERC ........
et ben moi, j' ai commandé un épilateur payé que j' attends toujours. maintes réclamations sans succès. Site d' arnaque incompétent. Ils en font du bénéfice! D' après ce que je lis sur ce blog, nous sommes nombreux. Quoi faire? Comment leur faire une contre publicité car ils n' en sont pas avares!Voila 6 semaines que j'attends la livraison d'un blender.J'ai appelé 5 fois le service client qui me reponds qu'il font une "enquete" pour retrouver mon colis apparement perdu chez Kiala.
Impossible d'avoir un autre envoi, un remboursement ou de parler à un responsable car il n'y en a pas (c'est kafkaien)...
J'ai envoyé une lettre recommandé au service client, il ne répondent pas.
ILS SE FOUTENT DE LA GUEULE DE LEURS CLIENTS!!!
En désespoir de cause, je viens d'ecrire à Nicolas de TAVERNOST PDG de M6 proprietaire de MISTERGOODDEAL
J'attends la suite.
Je monte une pleteforme web visant à dénoncer le non respect des lois par cette sociétè Mister Good Deal.
Voila l'adresse www.misterbaddeal.fr
Nous attaquons en référè cette semaine pour faire fermer ce site car plusieurs articles de lois comme le 111.1 et 113.1 du code de la consomation ne sont pas respecté.
Dans notre cas et hors mis la panne produit dont le constructeur a immédiatement accepté l'echange standard, il s'avére que Mister Good Deal à commercialisé un produit d'occasion pour un produit neuf.
S'agissant d'un ordinateur portable et non d'un seche cheveux ou autre produit, nous avons pu consulter le journal d'evenements du dit pc.
Hors le pec a étè acheté le 17/02/2012 mais des installation logiciel ont étè effectués en 2011.
QUID : Serait ce donc de l'occasion ? Oui tout matériel ayant déja étè utilisé est considéré par la loi non neuf, y compris les retours reconditionnés... La loi est trés claire.
Problème pour Mister Good Deal, ils tombent sur un pro de la com et qui est bien décidé à ne pas annuler sa commande, a ne pas renvoyer le dit pc car c'est la seule preuve pour lui, et à faire plier l'ensemble des interloccuteur de cette sociétè absolument pas sérieuse et de confiance.
Rejoignez nous ! Tous ensemble nous serons plus fort !
Ecrivez nous à : contact@123presencenet.com
Il faut savoir que les discount accordés sur ce site sont fausse!!! Les prix de bases sur lesquels ils font les réductions sont 200 à 400 euros plus cher que le prix relevé dans tous les magasins spécialisés... On pense faire 40% d économie mais en réalité on ne gagne que 10% ... La dgccrf va être prévenue ... Dernier produit en date c est le refrigérateur hotpoint ariston... Prix sans réduction mistergoodeal = 1150€ vu chez darty boulanger et bs diffusion à 950€ pfff si ça c est pas de l'arnaque!Je voulais commander 5 coussins de 9,99 euros chacun (même marque, même types) soit un montant total de 49,95 euros..Je valide, rentre mes coordonnées ... vais pour valider la livraison et là .. !!! ...
42 euros de frais de livraison (et encore, je bénéficie d'une remise de 7 euros pour livraison groupée) ...
c'est une blague non ?
Mistergooddeal = grosse arnaque !!!
pourtant vieux et bon client (je dois être le seul!!!) je décie d'acheter une tablette tactile ACER Iconia A700. je reçois le colis un samedi matin, le livreur file à la vitesse de l'éclair avnt que j'en vérifie le contenu...la dalle de la tablette est fêlée. j'appelle le service client de cette usine à arnaque...j'envoie des photos et un RAR tout bien comme il faut...je rappelle 3 fois pour savoir où en est mon dossier (72 h ==> engagement de service pour répondre!) et LA !!!On me dit que je n'ai pas fait de réserve sur le bon de livraison...j'explique que le livreur garé en double file...rien à faire ! aujourd'hui, j'ai payé une tablette 390 € pour rien du tout !!
ces voyous ont trouvé la parade : plus de possibilité de retirer tout les produist informatiques dans leurs entrepôts...où là vous pouviez vérifier sur place l'état du produit...malin !!
Fuyez MISTERGOODDEAL vous n'aurez que des soucis
le 15/03/2013
et bien moi je crois que je me suis fait arnaquer aussi,j'achéte une xbox 360 a 264 euros il me dise que je serait livrée d'ici 24h a 48h sa fait plus de 2 semaines et ma commande et toujour marqué en cours de préparation .je l'ai et donc appellé la meuf elle me rier presque au nez,des conneries quelle devait dire bref elle me dit que la commande a été éxpédié mais comme c'est un fournisseurs privé c'est lui qui envoi le colis donc je lui demande le numéro du colis elle me dit quelle ne l'a pas que c'est le fournisseus et de patienter encore un peu limite on se fait engeuller d'étre préssé mais plus de 2 semaines faut pas éxagérer;quelle sont mes recours?
moi aussi j'ai tester 2 sites 1 mistergoodeal et l'autre cdiscount j'ai commandé sur chacun de c'est de site une console de jeux la commance et passé le jour méme sur les 2 sites commencons avec mistergooddeal la commande ce passe bien le produit et en stock et le prix et prélever le lemdemain sur mon compte bancaire et la commande passe a l'étape en préparation les jours passent et se ressemble la commande n'avance pas et reste a la méme étape pendant plus de six jours j'appelle donc le service client et demande se qui se passe la dame me répond que c'est normal et que de toute facon j'aurais une remise commerciale pour non respect des délai,bref 3 jours se passent et toujours rien et la par miracle la commande passent en annulé pour faute de stock et toujours pas de remboursement.pour la commande chez c discount la commande se passent bien j'ai méme un monsieur qui m'appellent de chez fianet pour vérifier mon paiemen,un très bon point le faite de se sentir en sécurité via le web,le lendemain la commande passent en préparation,le jour d'après ***** et en fin de journée éxpédier et recu 24 h après le top,donc tout simplement fuyez mistergooddeal c'est une grosse arnaques il vous débite et après il se passent rien service client zéro,pour cdiscount achetez se qu'il vous fait plaisir site sérieux et commande express débité le jour de l'éxpédition et vos payement son sécurisé voila pour moi....pourquoi j'ai passe commande par mistergooddeal:
leurs messages au répondeur d'attente avant d'etre mis en contact, ou leur promotion par e-mail:
je veux acheter en toute tranquilite ...
une affaire de bon sens...
satisfait ou remboursé...
je fais la commande 9094967680 pour une imprimante canonpixma 2700 series....elle arrive et ne marche pas !!!!
canon me dit d'aller en reparation de l'autre coté de Paris, avec mon imprimante neuve sous le bras (j'ai 80 ans+ et je n'ai pas de voiture...
Je recontacte pour la 5eme ?fois mistergooddeal pour dire que je veux être remboursé car pas satisfait du tout...
Pour la 1ere fois, on m'informe que le pas satisfait ...et rembourse ne s'applique pas à l'achat d'une imprimante et que je dois m'arranger avec Canon,...
Des heures perdues, un achat imbécile,...je prends sur le fait!!! mistergooddeal, délit de publicité mensongère...indifférence..
Tout est de ma faute !!!
Imaginez un achat de voiture neuve qui vous est livrée et qui ne démarre pas: irez vous la faire réparer en la poussant?
Les proportions ne sont pas les mêmes, mais le défaut est le même !!!
Si mardi, rien n'est fait...je depose l'imprimante a la déchèterie et je me rends chez une boutique spécialisée...
Si vous lisez mon message, qui est fait de bonne foi, réfléchissez..
Si je l'avais lu...je n'aurai pas acheté !
L'écrire me remet un peu, de tout ce temps passé à tenter de résoudre mon problème et à écouter leur boniment sur leur répondeur,...
je ne recommande pas ce site car nous avons commandé un lave-vaisselle affiché " EN "STOCK
et 10 jours après notre commande et ceux avec de multiple appel on nous rabâche que ce produit est en rupture de stock .
je trouve sa génial leurs site et drôlement a jour et de plus le service client et lamentable il répète TOUS la même chose a croire qu'il on des réponse pré enregistrer (en gros raconte ce que tu veux de toute façon c'est la même chose)
De plus en épluchant les différents forum je me rend compte que de nombreux client de ce site ce sont vu livré des produits d'occasion et oui ou re-manufacturé sans avoir était indiqué lors de leur commande si sa c'est pas honteux.
Moi travaillant par correspondance sur la France entière mes commandes sont traité ET expédié dans les 3 jours ouvré suivant et si j'ai une rupture de stock je contact un autre fournisseur et informe mon client que je peux s'il le désire lui fournir le plus souvent un produit supérieur sans toucher au prix ceux qui fait que ma société a sa réputation aujourd'hui.
bonne chance a toutes les personnes en conflit avec mistergooddeal et n'hésité pas a saisir les associations de consommateur et ne relâché rien!!!!
J'ai aussi acheté un aspirateur sur Mister Good Deal. Cette aspirateur est arrivé cassé. Je les ai appelé pour qu'ils m'envoient un bon de retour et échange du produit(appel biensûr facturé et attente quand même assez longue...) je reçois mon bon de retour, je renvoie ma commande et 15 jours plus tard je vais rechercher mon aspirateur et là je me rends compte qu'ils m'ont renvoyé le même aspirateur cassé, les étiquettes ont été enlevées et je constate que le carton est abîmé au même endroit. Je les rappelle et demande un autre bon de retour pour renvoyer cette commande et leur demande des explications à ce propos mais ils ne l'expliquent pas. Je renvoie mon matériel et au bout de 15 jours sans réponse je rappelle le service client après 10 minutes d'attente (toujours facturée...) j'obtiens le service qui me demande de renvoyer le matériel que j'ai dejà envoyé depuis 15 jours preuve du retour à l'appui. Je suis toujours dans l'attente du remboursement! Je ne commanderai plus rien sur ce site et le déconseille vivement. Pas sérieux et pas professionnelle!tout a fait d'accord j'ai effectué une commande le 4/04/2014
aucune nouvelle pendant 10 jours le prélèvement effectué Paypal 8/04/2014 fait une réclamation et annulé la commande
il me disent que les frais seront a ma charge
Ma dernière commande
Mes produits vendus par Mistergooddeal
Date N° de commande Montant Mode de paiement Produit Etat
04/04/2014 9011828190 99€99 + 2€ d'écopart. Paypal CHECK Lit 160 x 200 cm, bois, chêne foncé En cours de préparation (24 à 48h)le copir collé de mon compte